Поддръжка / Често задавани въпроси
Green Print е водещият вносител и доставчик на празни материали за сублимация и персонализация в Румъния, действащ от 2013 година.
Можете да направите поръчка директно през сайта, по имейл (comenzi@green-print.ro) или по телефон на 0728350300 (между 09:30 и 16:30).
За поръчките, направени до 15:00 часа, поръчката ще пристигне на следващия ден. За поръчките, направени след 15:00 часа, доставката може да се забави с още един ден.
Когато поръчката бъде изпратена, Вие ще получите имейл, който съдържа цялата необходима информация. Там ще намерите и номера на AWB, както и връзката, където можете да проследите пратката стъпка по стъпка.
Плащане с карта, по банков път или в брой при куриера. Следвайте указанията на страницата за финализиране на поръчката.
Можете да изберете между DPD или Fan Courier за пратки. Ако поръчката е обемиста, можем да използваме Pallex за палети.
Направете поръчка и можете да я вземете след 2-3 часа от момента на поръчката, стига да се вписвате в работното време за вземане 09:30 - 16:30 (понеделник - петък).
Вижте секцията на страницата Контакт, за да откриете нашия склад.
Фактурата можете да намерите на електронната поща, с която сте се регистрирали, или във Вашия клиентски профил в секцията История на поръчките
Може да ни изпратите съобщение в чата директно на страницата или да се свържете с нас по телефон или чрез Whatsapp на 0728350300, за да разговаряте с един от нашите оператори. След това продуктите трябва да бъдат донесени в нашия офис или изпратени с куриер. Може лесно да създадете AWB директно на нашата платформа за връщане.
Може да ни изпратите по имейл или по Whatsapp на 0728350300 няколко снимки и да ни обясните накратко ситуацията, а колегите от поддръжката ще намерят най-добрия начин да разрешат неприятния проблем.
Можете да видите всички поръчки, направени на нашия сайт, в секцията история на поръчките.
Обадете се на 0728350300 или изпратете имейл на office@green-print.ro и ние ще направим всичко възможно да отговорим на Вашия въпрос.